Guía de buenas prácticas para gestión turística en cementerios

Este manual, disponible de forma gratuita, ofrece un conjunto de acciones y medidas para conocer los criterios técnicos de la gestión integral del turismo de cementerios. Aprenderás cómo establecer las condiciones que deben regir la gestión turística, como el acceso, protección y conservación, para facilitar el disfrute de los mismos por parte de los ciudadanos. La guía forma parte del proyecto europeo EUCEMET – Cementerios europeos: jardines de almas, diversidad y patrimonio, co-financiado por el programa Cultura 2007-2013 de la Comisión Europea.

¿A quién está dirigida la guía de buenas prácticas para gestión turística en cementerios?

Esta guía está orientada para todas las personas que quieran aprender y saber más sobre esta temática. No es necesario disponer de conocimientos previos; solo necesitarás un ordenador con conexión estable a internet. Visitar sitio original

¿Qué aprenderás en la guía de buenas prácticas para gestión turística en cementerios?

Este documento se compone de 45 páginas y aborda temas en torno a:

El cementerio: culto y mentalidades
El espacio del cementerio. Espacio público y privado. Espacio musealizable y adaptación al entorno
La visita y el visitante. La recepción y el recorrido (recorrido normal y virtual)
Calidad y evaluación del servicio

La guía está compuesta por preguntas y respuestas de todos los países que han participado en la elaboración del mismo.

Acceso a la guía de buenas prácticas para gestión turística en cementerios

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Esta guía no cuenta con un certificado de participación o finalización de tus estudios. Si quieres seguir aprendiendo, te mostramos esta

guía de buenas prácticas para el mantenimiento de cementerios.

El cementerio: culto y mentalidades

¿Por qué los cementerios urbanos son espacios en transformación?
¿Cómo se define y cuál es el origen del paisaje funerario de la Unión Europea?
¿Cómo está determinado por la religión el espacio del cementerio?
¿Cómo ha cambiado la muerte en Europa en los siglos XIX y XX?
¿Cuál es la evolución de las mentalidades en torno a la muerte y la gestión de los cementerios?
¿Qué enseñan las actitudes sociales y religiosas sobre la muerte?

El espacio del cementerio. Espacio público y privado. Espacio musealizable y adaptación al entorno

¿Cómo es el cementerio un espacio público y privado?
¿Qué significa que un cementerio sea un espacio musealizable y adaptado al entorno?
¿Cómo se deben hacer intervenciones arquitectónicas en cementerios antiguos?
¿Cómo se marca la delimitación entre el espacio público y privado?
¿Qué consideraciones hay que tener en cuenta para adaptar el cementerio al entorno urbano?
¿Qué es una necrópolis y cuál es su importancia?
¿Cómo encajan los trabajos de jardinería en el cementerio considerado un espacio público?
¿Por qué es importante conservar los cementerios?
¿Cómo se preserva y conserva el patrimonio en un cementerio?
¿Cómo se pueden combinar los valores históricos de un lugar con su uso como cementerio?

La visita y el visitante. La recepción y el recorrido (recorrido normal y virtual)

¿Cómo afectan los visitantes al cementerio?
¿Cómo se facilitan las visitas guiadas al cementerio?
¿Cómo se puede mejorar la recepción de los viisitantes?
¿Qué debe incluir una visita guiada al cementerio?
¿Qué información debe conocer un guía de cementerio?
¿Cómo se puede complementar la visita física del cementerio con una experiencia virtual?
¿Por qué es importante tener una visita virtual del cementerio?
¿Cómo se pueden utilizar las nuevas tecnologías en el diseño de rutas virtuales por el cementerio?
¿Qué herramientas tecnológicas se pueden aplicar a la visita del cementerio?

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Calidad y evaluación del servicio

¿Cómo se mide la calidad del servicio en un cementerio?
¿Cómo se pueden recoger las opiniones de los usuarios?
¿Cómo se evalúa la calidad de la visita al cementerio?
¿Por qué es importante la evaluación del servicio en el cementerio?
¿Qué papel juega la formación del personal en la evaluación del servicio en el cementerio?
¿Cómo se puede mejorar la calidad del servicio en el cementerio?